FAQ

Heel eenvoudig! Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en klik op “Afrekenen”. Vul je gegevens in, kies je verzendmethode en betaal via één van onze veilige betaalopties. Na betaling ontvang je van PIPPET een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.

Je kunt veilig betalen via:

• Bancontact
• Creditcard (Visa / Mastercard)
• Apple Pay

Omdat bestellingen snel worden verwerkt, is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Twijfel je? Mail zo snel mogelijk naar info.pippet@gmail.com — als het pakket nog niet is verzonden, kijken we samen naar een oplossing.

Ja! Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail van PIPPET. Daarin vind je een overzicht van je bestelling en verzendgegevens. Geen mail? Check even je spam.

We verzenden met bpost binnen België en met PostNL naar Nederland.
• Binnen België: €6,99
• Naar Nederland: €9,99
• Gratis verzending vanaf €75 🇧🇪🇳🇱

De verzendkosten dekken ook verpakking, materialen en verwerkingstijd.

Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verzonden. Voor België is de levering meestal binnen 1 werkdag, voor Nederland 2–4 werkdagen. Tijdens drukke periodes (zoals de feestdagen) kan dit iets langer duren.

Zodra je pakketje is verzonden, ontvang je automatisch een trackinglink via e-mail. Daarmee kun je je zending live volgen.

Ja! Kies bij het afrekenen voor “Ophalen bij Hondentrimsalon Katrien”. Dit is enkel mogelijk op afspraak. Zodra je bestelling klaarstaat, nemen we contact op om een geschikt moment af te spreken. Klanten die al bij het trimsalon komen, kunnen hun bestelling ook eenvoudig meenemen na hun trimafspraak. 🤍

Met heel veel liefde: ingepakt in tissue paper, met een visitekaartje en een kleine attentie. De doos wordt afgewerkt met een roze lint — elk pakketje voelt als een cadeautje! 🎀

Onze producten zijn beschikbaar in XS, S, M en L. Bij elk product vind je een maattabel met richtlijnen. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan liever de grotere maat voor extra comfort.

Handwas in lauw water met mild sopje en aan de lucht drogen (niet in de droogkast). Zo blijven teddy en velvet het langst mooi en zacht.

PIPPET is een online hondenboetiek, maar een deel van de collectie is te bekijken bij Hondentrimsalon Katrien. Het is geen open winkelruimte; binnenlopen kan enkel tijdens een trimafspraak.

We willen dat jij én je hond blij zijn met jullie aankoop. Is er iets mis of valt het tegen? Mail binnen 30 dagen naar info.pippet@gmail.com met je bestelnummer; we zoeken samen naar een gepaste oplossing.

Je bereikt ons via e-mail op info.pippet@gmail.com of via het contactformulier op de website. We antwoorden meestal binnen 24 uur.

Instagram: @pippet.hondenboetiek
Facebook: @pippet.hondenboetiek